Kaliteden Sorumlu Yönetici
® SKS çalışmaların başarıya ulaşması için destek olmaktır.
Kalite Yönetim Direktörü
® SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,
® Kurumda SKS doğrultusunda yapılan tüm çalışmalar hakkında üst yönetime bilgi vermek.
® Sektördeki gelişmeleri izleyip, bu konuda öneriler geliştirmek ve üst yönetime sunmak.
® Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek, gerçekleştirilmesi konusunda üst yönetime tavsiyelerde bulunmak
® Öz değerlendirmeleri yönetmek,
® İstenmeyen Olay Bildirim Sistemine ilişkin süreçleri yönetmek,
® Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetmek,
® Hasta deneyimi ve çalışan geri bildirim anketlerilerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları gibi) yönetmelidir,
® SKS çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlamak,
® Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek,
® SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak,
® Sorumlular ile koordineli çalışmaktır.
® Düzeltici/ Önleyici Faaliyet Taleplerini değerlendirmek. Uygun olanlara onay vermek. Başlatılan DÖF’lerin izlenmesini ve gerekli değişikliklerin yapılmasını sağlamak.
® Yukarıda belirtilen görevler dışında Hastane Yöneticisinin kendisine vermiş olduğu görevleri yerine getirmek.
Bölüm Kalite Sorumluları
® Hizmetin verildiği bölümlerde Sağlıkta Kalite Standartlarının uygulanmasından sorumludur. Bölüm kalite sorumluları; bölümleriyle ilgili SKS’yi uygulamak,
® Kalite direktörü ile koordineli çalışmak,
® Bölümleri ile ilgili yazılı düzenlemeleri hazırlanmak ve güncellenmesi sağlamak,
® Bölümlerinde yürütülen DÖF’leri takip etmek,
® Eğitim ihtiyaçlarını kalite yönetim birimine bildirmek,
® Bölüm hedeflerinin belirlenmesi için yapılan çalışmalara katılmak,
® Bölüm hedeflerine ilişkin analizleri kalite yönetim birimine bildirmek gibi önemli görevleri yerine getirmektir.
Komiteler
® Sağlıkta Kalite Standartları kapsamında tanımlanan komiteler, SKS kapsamında çerçevesi çizilen çalışma alanlarıyla ilgili görevleri yerine getirmek,
® Komiteler faaliyetlerini Kalite Yönetim Direktörünün koordinasyonunda yürütmek ve birlikte bağımsız birer organ gibi çalışmak,
® Görev alanına giren faaliyetlerle ilgili plan hazırlamak ve plan doğrultusunda faaliyetlerini yürütmek,
® Faaliyetlerin gözden geçirilmesi amacıyla belirli aralıklarla toplantılar düzenlemek ve gerektiğinde düzeltici-önleyici faaliyetleri başlatmak,
® Olay bildirimine ilişkin analiz sonuçlarını ve yapılan faaliyetlerle ilgili belgeleri kalite yönetim birimine göndermektir.
Ekipler
® Sağlık Tesisi yönetimi tarafından oluşturulan ekipler; Sağlık Tesisi büyüklüğü ve hizmetlerin çeşitliliğini dikkate alarak, SKS ile ilgili çalışmalarının etkililiğini, sürekliliğini ve sistematikliğini sağlar.